FAQs

 

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY, KTERÉ MŮŽOU POMOCI I TOBĚ

Jak mohu zjistit, jaké pouzdro je vhodné pro mé Apple Watch ?

- Na spodní straně tvých Apple Watch že vždy napsáno, jaký rozměr hodinek máš.

Za jak dlouho mi přijde objednávka ?

- Většinu objednávek posíláme skrze Zásilkovnu a doručení je za 1-3 dny.

Obdržel/a jsem nesprávný produkt, co mám dělat ?

- Naším cílem je dodat vždy správný produkt. Pokud se tak nestane, prosím pošli nám fotky produktu a číslo objednávky, nejlépe na mail bracelex.info@gmail.com a vynasnažíme se vyřešit vše co nejdříve.

Odkud posíláte vaše produkty ?

- Sklad i zázemí máme v Čr - konkrétně v Praze.

 

OTÁZKY NA PRODUKT

Funguje nabíjení správně?

- Ano, nabíjení probíhá standardně. Jediná změna může nastat, pokud máš ALL-IN nabíjecí stanici, kam se Apple Watch zavěšují. Apple Watch s pouzdrem mají větší váhu a na této nabíječce se neudrží.

Jsou řemínky u pouzdra vyměnitelné ?

- Ano, řemínky se dají jednoduše měnit dle potřeby. Pokud potřebujete pomoct či vědět více info, kontaktujte nás prostředníctvím bracelex.info@gmail.com

Jsou Apple Watch s pouzdrem vodotěsné ?

- Ano, i s pouzdrem jsou Apple Watch vodotěsné, kromě modelu s koženým páskem.

Jak mám pouzdro naistalovat ?

- V balení společně s pouzdrem je návod, kde je vše podrobně napsáno.Není to nic těžkého, ale ze zkušenosti víme, že tento návod raději opravdu přečti , poté bude vše jednoduché :-)

Z jakého materiálu je pouzdro vyrobené ?

- Pouzdra jsou z leštěné nerezové oceli 316L. Dále může být použit u některých  titan a vlákna karbonu.

Z jakého materiálu jsou vyrobeny řemínky ?

- U ocelových řemínků je to nerezová ocel a kožených pravá kůže. Silikonové řemínky jsou vyrobeny ze syntetické gumy.

 

ZÁRUKA A PÉČE O PRODUKT

Jak se mám o pouzdro starat ?

- Vzhledem k tomu , že se jedná o kvalitní a prémiový produkt, doporučujeme i správnou péči o pouzdro. O zevnějšek by se mělo správně starat, aby nedošlo ke změně barvy pouzdra, poškození či poškrábání. Lze leštit speciálními obrousky na leštění hodinek.

Vnitřek pouzdra by se měl jednou za čas čistit, aby se předešlo případným nánosům nečistot a tak ovlivnění funkčnosti.

Bude nějak ovlivněna záruka mých Apple Watch?

- Pouzdro hodinek nijak neovlivňuje záruku Apple Watch. Záruka bude stále platná, protože na hodinkách nebudou provedeny žádné fyzické změny.

Jaké jsou vaše pravidla pro vracení zboží nebo případné výměny ?

- Máte právo vrátit objednávky zakoupené 14 dnů od obdržení položky. Abyste měli nárok na vrácení, musí být váš produkt nepoužitý a ve stejném stavu, v jakém jste produkt obdrželi i s původním obalem.

Jakmile bude vaše zboží vráceno, proběhne kontrola, aby bylo možné posoudit, zda máte nárok na výměnu nebo vrácení peněz. O rozhodnutí technického oddělení vás budeme informovat e-mailem.

Jak mám vrátit produkt ?

- Máte 14 dní na vrácení produktu, pokud je nepoužitý. Pokud je produkt nepoškozený a v původním obalu , bude vaše refundace zpracována a peníze  budou automaticky připsány na vaši kreditní kartu do 30 dnů,

Mohu změnit svou objednávku ?

- Ano můžete, pokud ještě nebyla objednávka expedována. Můžete nás kontaktovat prostřednictvím emailu.